Un espacio para que tu cuerpo respire

1. Aceptación de los términos

El acceso y uso de este sitio web y la solicitud de citas o servicios ofrecidos por Rose Spa implican la aceptación plena de estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con ellos, le pedimos abstenerse de usar el sitio o de agendar servicios con nosotros.

2. Naturaleza de los servicios

Rose Spa presta servicios de masajes terapéuticos, tratamientos faciales y paquetes de bienestar y relajación con fines estéticos y de descanso. Nuestros servicios no constituyen tratamiento médico, diagnóstico ni sustituyen la consulta con un profesional de la salud. Si tiene alguna condición médica, embarazo, alergias, lesiones o está bajo tratamiento médico, es su responsabilidad informarlo antes de la sesión para evaluar la conveniencia del servicio.

3. Reservas, citas y cancelaciones

• Las citas pueden solicitarse a través del sitio web, WhatsApp o los demás canales dispuestos por Rose Spa, y quedan confirmadas únicamente cuando nuestro equipo lo comunica directamente al usuario.
• Se recomienda llegar con al menos 10 minutos de anticipación; los retrasos pueden implicar la reducción del tiempo de servicio para no afectar las citas siguientes.
• Las cancelaciones o reprogramaciones deben informarse con la mayor antelación posible por WhatsApp o los canales de contacto del spa.
• Rose Spa se reserva el derecho de reprogramar citas por causas de fuerza mayor, novedades del personal o situaciones imprevistas, informando oportunamente al cliente.

4. Precios y pagos

Los precios de los servicios y paquetes se informan en el sitio web, por WhatsApp o directamente en el spa, y pueden actualizarse sin previo aviso. El pago se realiza en el spa a través de los medios habilitados, salvo que se indique lo contrario para promociones o paquetes específicos.

5. Menores de edad

Los servicios están dirigidos a personas mayores de edad. La atención a menores de edad requiere la autorización expresa y el acompañamiento de un padre, madre o acudiente responsable.

6. Uso del sitio web

El usuario se compromete a utilizar el sitio de forma lícita, sin afectar su disponibilidad ni la de terceros, y a suministrar información veraz al momento de solicitar una cita o comunicarse con Rose Spa.

7. Propiedad intelectual

Las imágenes, textos, logotipos y demás contenidos del sitio son propiedad de Rose Spa o se usan con la debida autorización, y no pueden reproducirse ni utilizarse con fines comerciales sin permiso previo.

8. Limitación de responsabilidad

Rose Spa no será responsable por inconvenientes derivados de información incompleta o inexacta suministrada por el usuario (por ejemplo, sobre condiciones de salud o alergias no informadas), ni por causas ajenas a su control razonable.

9. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se resolverá ante los jueces competentes de Rionegro, Antioquia.

Última actualización: septiembre de 2026.

1. Responsable del tratamiento

Rose Spa, con domicilio en Santa Clara 1, Cra. 60A #41C-60, Rionegro, Antioquia, Colombia, es responsable del tratamiento de los datos personales que se recolectan a través de este sitio web y de los canales de contacto asociados (WhatsApp, Instagram, correo electrónico y formularios de reserva).

Contacto: Steticrose@gmail.com · +57 314 873 4733.

2. Marco legal

Esta política se expide en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas que las modifiquen o complementen, que regulan la protección de datos personales en Colombia.

3. Datos que recolectamos

• Datos de identificación y contacto: nombre, teléfono, correo electrónico.
• Datos de la cita: servicio solicitado, fecha y hora preferida, comentarios que el usuario decida compartir.
• Datos de navegación básicos del sitio web (por ejemplo, para fines estadísticos de funcionamiento).

No solicitamos ni almacenamos datos sensibles de salud a través del sitio web; cualquier información de este tipo que el usuario comparta voluntariamente antes de una sesión se usa únicamente para evaluar la conveniencia del servicio y brindar una atención segura.

4. Finalidades del tratamiento

• Gestionar solicitudes de citas, confirmaciones, recordatorios y cambios.
• Responder consultas realizadas a través del formulario de contacto o WhatsApp.
• Enviar información sobre promociones, paquetes o novedades, cuando el usuario lo autorice.
• Cumplir obligaciones legales y mejorar la calidad del servicio.

5. Derechos del titular

Como titular de sus datos, usted tiene derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir su información, así como a revocar la autorización otorgada para su tratamiento, en los términos previstos por la ley. Estas solicitudes pueden dirigirse al correo electrónico indicado en esta política.

6. Tratamiento de la información

Rose Spa no vende ni comparte sus datos personales con terceros para fines comerciales ajenos a la prestación de nuestros servicios, salvo obligación legal. La información se conserva únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades descritas o el que exija la ley.

7. Seguridad de la información

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a acceso no autorizado, pérdida o uso indebido.

8. Modificaciones

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios normativos o en nuestros servicios. Las actualizaciones se publicarán en esta misma sección del sitio web.

Última actualización: septiembre de 2026.